Quan algú busca «fusteria a Cardedeu» o «gestoria a Granollers», el primer que veu sovint no són webs, sinó un mapa amb tres negocis. Sortir-hi és una de les maneres més eficaces d’aconseguir clients locals, i és gratuït. En aquesta guia t’expliquem pas a pas com fer-ho amb la teva fitxa de Google Business Profile (l’antic Google My Business).
1. Crea (o reclama) la teva fitxa
Entra a Google Business Profile amb el compte de Google de l’empresa i busca el nom del teu negoci. Si ja existeix una fitxa (de vegades Google les crea automàticament), reclama-la. Si no, crea’n una de nova.
- Nom: posa el nom real del negoci, tal com apareix al rètol. No hi afegeixis paraules clau («Fusteria Pérez – Millor fusteria Granollers»): Google ho pot penalitzar.
- Categoria principal: és un dels factors que més pesen. Tria la que descrigui millor el que fas i afegeix categories secundàries si cal.
2. Adreça o zona de servei
Aquí cal triar bé:
- Si atens clients al teu local (botiga, despatx, restaurant), indica l’adreça.
- Si vas tu a casa del client (instal·ladors, reformes, serveis a domicili), configura una zona de servei amb les poblacions on treballes, per exemple Granollers, Cardedeu, La Garriga o Sant Celoni, i amaga l’adreça si no reps clients allà.
Evita adreces de coworkings o domicilis compartits sense rètol: sovint donen problemes a l’hora de verificar.
3. Verifica el negoci
Google tria automàticament quins mètodes de verificació et mostra i no els pots escollir. Els més habituals ara mateix són:
- Vídeo: és el més comú. Has de gravar amb el mòbil un vídeo continu, sense talls, d’almenys 30 segons. La revisió pot trigar fins a 5 dies hàbils.
- Telèfon, SMS o correu: més ràpids, però no sempre apareixen per a fitxes noves.
- Carta postal: només en alguns casos. Si la demanes, no modifiquis el nom, l’adreça ni la categoria fins que hagis introduït el codi.
Què has de mostrar al vídeo de verificació
- On ets: comença a fora, amb el carrer, el número o algun element reconeixible.
- Que el negoci existeix: el rètol amb el nom. Si no tens local, mostra el vehicle retolat, uniformes o material amb la teva marca.
- On treballes: l’interior, el taller, les eines o el material.
- Que n’ets el responsable: per exemple, obrint la porta amb les claus o mostrant un document no confidencial a nom del negoci.
No mostris dades bancàries, números d’identificació ni cares de persones, i grava amb bona llum i el mòbil estable.
4. Completa la fitxa al 100%
Una fitxa completa transmet confiança i ajuda Google a entendre què fas. Revisa que tingui:
- Horaris (i horaris especials en festius).
- Telèfon i enllaç a la teva web.
- Una descripció clara del negoci i dels serveis, mencionant la zona on treballes.
- La llista de serveis o productes.
- Fotos reals i actuals: façana, interior, equip i feines fetes. Evita les fotos d’arxiu.
5. Aconsegueix ressenyes (i respon-les totes)
Les ressenyes són un dels factors que més influeixen en sortir als primers llocs del mapa, i també el que més convenç els clients. Demana-les quan acabis una feina i el client estigui content: envia-li l’enllaç directe per WhatsApp o correu. I respon totes les ressenyes, també les negatives, amb educació i solucions.
Important: no compris ressenyes ni les escriguis tu mateix. Google les detecta i pot suspendre la fitxa.
6. Que la teva web i la fitxa diguin el mateix
Google contrasta la informació de la fitxa amb la teva web i amb altres llocs d’internet. Assegura’t que el nom, l’adreça i el telèfon són exactament iguals a tot arreu, i que la teva web té pàgines que expliquin els teus serveis i les zones on treballes. Per exemple, nosaltres tenim pàgines pròpies per al Vallès Oriental, Granollers i Sant Celoni.
7. Mantén la fitxa viva
Una fitxa activa funciona millor que una d’abandonada. Publica novetats o ofertes de tant en tant, afegeix fotos noves de les teves feines i respon les preguntes que et facin els usuaris.
Quant es triga a sortir al mapa?
Depèn de la competència del teu sector i de la teva població. En pobles i ciutats mitjanes del Vallès Oriental, amb una fitxa ben feta, ressenyes i una web optimitzada, és habitual començar a notar-ho en poques setmanes o mesos. En sectors molt competits o a Barcelona, costa més i cal constància.
T’ajudem a sortir a Google?
Si no tens temps o vols assegurar-te que es fa bé, et podem ajudar amb el SEO local i amb una web pensada per captar clients de la teva zona. Explica’ns el teu cas i et direm per on començar.