Cuando alguien busca «carpintería en Cardedeu» o «gestoría en Granollers», lo primero que ve a menudo no son webs, sino un mapa con tres negocios. Aparecer ahí es una de las formas más eficaces de conseguir clientes locales, y es gratis. En esta guía te explicamos paso a paso cómo hacerlo con tu ficha de Google Business Profile (el antiguo Google My Business).
1. Crea (o reclama) tu ficha
Entra en Google Business Profile con la cuenta de Google de la empresa y busca el nombre de tu negocio. Si ya existe una ficha (a veces Google las crea automáticamente), reclámala. Si no, crea una nueva.
- Nombre: pon el nombre real del negocio, tal como aparece en el rótulo. No añadas palabras clave («Carpintería Pérez – Mejor carpintería Granollers»): Google lo puede penalizar.
- Categoría principal: es uno de los factores que más pesan. Elige la que mejor describa lo que haces y añade categorías secundarias si hace falta.
2. Dirección o zona de servicio
Aquí hay que elegir bien:
- Si atiendes a clientes en tu local (tienda, despacho, restaurante), indica la dirección.
- Si vas tú a casa del cliente (instaladores, reformas, servicios a domicilio), configura una zona de servicio con las poblaciones donde trabajas, por ejemplo Granollers, Cardedeu, La Garriga o Sant Celoni, y oculta la dirección si no recibes clientes allí.
Evita direcciones de coworkings o domicilios compartidos sin rótulo: a menudo dan problemas a la hora de verificar.
3. Verifica el negocio
Google elige automáticamente qué métodos de verificación te muestra y no los puedes escoger. Los más habituales ahora mismo son:
- Vídeo: es el más común. Tienes que grabar con el móvil un vídeo continuo, sin cortes, de al menos 30 segundos. La revisión puede tardar hasta 5 días hábiles.
- Teléfono, SMS o correo: más rápidos, pero no siempre aparecen para fichas nuevas.
- Carta postal: solo en algunos casos. Si la pides, no modifiques el nombre, la dirección ni la categoría hasta que hayas introducido el código.
Qué tienes que mostrar en el vídeo de verificación
- Dónde estás: empieza fuera, con la calle, el número o algún elemento reconocible.
- Que el negocio existe: el rótulo con el nombre. Si no tienes local, muestra el vehículo rotulado, uniformes o material con tu marca.
- Dónde trabajas: el interior, el taller, las herramientas o el material.
- Que eres el responsable: por ejemplo, abriendo la puerta con las llaves o mostrando un documento no confidencial a nombre del negocio.
No muestres datos bancarios, números de identificación ni caras de personas, y graba con buena luz y el móvil estable.
4. Completa la ficha al 100%
Una ficha completa transmite confianza y ayuda a Google a entender qué haces. Revisa que tenga:
- Horarios (y horarios especiales en festivos).
- Teléfono y enlace a tu web.
- Una descripción clara del negocio y de los servicios, mencionando la zona donde trabajas.
- La lista de servicios o productos.
- Fotos reales y actuales: fachada, interior, equipo y trabajos realizados. Evita las fotos de archivo.
5. Consigue reseñas (y respóndelas todas)
Las reseñas son uno de los factores que más influyen en salir en los primeros puestos del mapa, y también lo que más convence a los clientes. Pídelas cuando termines un trabajo y el cliente esté contento: envíale el enlace directo por WhatsApp o correo. Y responde a todas las reseñas, también a las negativas, con educación y soluciones.
Importante: no compres reseñas ni las escribas tú mismo. Google las detecta y puede suspender la ficha.
6. Que tu web y la ficha digan lo mismo
Google contrasta la información de la ficha con tu web y con otros sitios de internet. Asegúrate de que el nombre, la dirección y el teléfono son exactamente iguales en todas partes, y de que tu web tiene páginas que expliquen tus servicios y las zonas donde trabajas. Por ejemplo, nosotros tenemos páginas propias para el Vallès Oriental, Granollers y Sant Celoni.
7. Mantén la ficha viva
Una ficha activa funciona mejor que una abandonada. Publica novedades u ofertas de vez en cuando, añade fotos nuevas de tus trabajos y responde a las preguntas que te hagan los usuarios.
¿Cuánto se tarda en salir en el mapa?
Depende de la competencia de tu sector y de tu población. En pueblos y ciudades medianas del Vallès Oriental, con una ficha bien hecha, reseñas y una web optimizada, es habitual empezar a notarlo en pocas semanas o meses. En sectores muy competidos o en Barcelona, cuesta más y hace falta constancia.
¿Te ayudamos a salir en Google?
Si no tienes tiempo o quieres asegurarte de que se hace bien, te podemos ayudar con el SEO local y con una web pensada para captar clientes de tu zona. Cuéntanos tu caso y te diremos por dónde empezar.